ESTOY DE ACUERDO,  QUE TENEMOS EL DERECHO DE RECLAMAR ANTE IRREGULARIDADES,  Y AGOTAR TODOS LOS MEDIOS,  PORQUE LA IDEA ES QUE SE MEJORE EL SERVICIO AL CLIENTE,  ADEMÁS ESTAMOS PAGANDO POR EL SERVICIO....

IMAGÍNATE, EN TODAS LAS TIENDAS,  LOS VENDEDORES ESTÁN CONVERSANDO TODO EL RATO (VIDA SOCIAL), Y CUANDO LE CONSULTAS,  TE PONEN UNA CARA,  COMO DICIENDO COMO TE ATREVES A MOLESTARME?..... Y FINALMENTE OPTAS POR ATENDERTE SOLO, UNO ELEGIR EL PRODUCTO,,,,,

  Mira, Camilo hay diversos comentarios pero en realidad, estas empresas nunca se han preocupado de nosostros , por ahi dicen sobre lo que cobran cuando uno se atraza, es verdad . te cuento mi caso, hace mas de cinco años , compre un equipo de musica con lector de dvd para peliculas, el cual fallo en un par de meses. fui a la tienda para pedir solucion y te imaginaras lo burocratico que se ponen en esa instancia, resultado un dependiente de la tienda me envio a un serv. tecnico, con lo cual yo dije , solucionado el problema, pero no fue asi, transcurrido el tiempo y mi fecha de entrega del producto, me llevo la sorpresa de que el serv. tecnico ya no exixtia en esa direccion.  PLOP. fui a la tienda y me contacte con la persona que me envio a ese lugar y no supo darme niuna respuesta, y menos la tienda, que hasta ese momento la unica cara visible era el encargado de tienda, cuento corto yo decidi no cancelar esta cuenta y no me molestaron durante todo este tiempo, hasta hace unos meses, cuando empezaron a invitarme a repactar mi cuenta, que por telefono me unformaban que estaba en 600 mil pesos, bueno yo igual explicaba mi caso a esos ejecutivos que me llamaban, pero ellos insistian y empezaron a llamar periodicamente y distintos tipos, y debiendo explicar mi caso con todos ellos.hoy 18/11/09  me ha llegado una carta de SOCOFIN empresa cobradora de esta entidad. y me informa que mi deuda es de 1.411.000..

PLOP, nuevamente quede de una pieza, pero no solo eso ellos mostrando un corazon inmenso, mme invitan a acercarme y repactar una deuda de un producto que no tengo, y rebajandome la deuda automaticamente 1.120.000,,, que me dices . son muy generosos, no creees. pero mira la deuda que yo iba a cancelar era de 300 mil peos y me sacaban automaticamente de Dicom. pero el eqipo me costaba eso.

 Son unos caraduras, que solo quieren que les repacte esa deuda y asi firmarles unas letras bancarias que son las unicas embargables, ya que mi deuda en estos momentos debe estar por preescribir, y no tienen otra forma de cobrarmela, solo las deudas bancarias pueden embargar no estas tiendas. a menos que ya esten con el pagare firmado.

  Don camilo, me sumo a su iniciativa, y ojala no hallan mas casos como los nuestros, y de una vez por todas se termine el abuso de estas grandes cadenas.

PD1: si eso le paso a usted que cancelo al contado el producto, imagines lo que hacen con las personas como yo que compramos a credito.

PD2:  Ya o practico ese tipo de compras , lo mejor es comprar al contado revisar el producto y llevarlo uno mismo, porque los unicos interezados en el producto somos los consumidores , no los que van a dejarlo ni mucho menos los que los despachan. 

Apoyo a todas aquellas personas que han planteado sus problemas con la tienda Paris...pues yo también me encuentro actualmente esperando una bibibleta eliptica que compré el 31 de octubre y que supuestamente llegaría el 7 de noviembre o a más tadar el 15...esperé tranquilamente la fecha de entrega, pero el dia 16 decidí comenzar a llamar para saber en que estaba mi compra...llamé toda la tarde...pero después de derivarme de un numero a otro, nada logré...entonces al dia siguiente fuí a la tienda y educadamente y sin improperios a los vendedores, pedí hablar con el jefe de la sección...persona muy amable y empatica, el señor Sergio Moya, jefe deportes Antofagasta, quién atendió mi consulta de porque no llegaba la maquina a mi domicilio..´.se disculpó por la ineficiencia del personal, me expresó que en general los Antofagastinos son personas flojas e irresponsables (opinión que no comparto, a pesar de no ser oriunda de Antofagasta) con las cuales él ha tenido muchos problemas. Finalmente, el sr Moya me da "su palabra" de que el lunes 23 de noviembre la maquina estará en mi casa. Ese día llegó...pero la máquina no....lo llamé el lunes 23 para pedir explicaciones...me dijo que no tenia mi nº de telefono y por eso no pudo avisarme que ese dia no podian cumplir con la entrega ya que faltaban unos datos de mi dirección (Mentira!!!pero estaba cansada y ya no me interesaba discutir)...entonces acordó nueva fecha...para el vienes 27...) dejé de salir por esperar y otra vez...adivinen....no llegó...creen que ahora que tenia mi numero

llamó....nada...y pensar que cuando me dio su palabra se ofendió porque le dije que no creía en ella, hecho que me causó risa, ya que aunque no lo crean aún no perdía la paciencia, virtud que he decidido cultivar en este país para no terminar con úlcera, aunque debo admitir que al leer los comentarios de solidaridad y comprensión aparis siento más rabia....que con la tienda misma...es esa gente que le baja el perfil a todo y que creen que ser positivo es ser imbécil y dejarse pasar a llevar. esa gente es la que más me rebienta...en fin...)...la Palabra de Sergio Moya...jajaja que verguenza andar dando la palabra...y andar culpando alos demás cuando es él quien debe asumir como jefe.

y aqui estoy...hoy ya es domingo 29...se va a cumplir u mes de esta odisea...y solo me queda la pregunta....¿se puede hacer algo? ¿como responde la tienda al consumidor cuando no cumple el plazo estipulado?...algún abogado que nos oriente...si la gente que tiene tarjeta no cumple los plazos...ellos cobran y no esperan....¿quien los hace pagar a ellos por no cumplir los plazos que ellos mismos estipulan?...

Sigamos reclamando lo justo...aunque sea de esta forma..eso nos dignifica y nos hace mejores personas...

Si ordneo algo para mi hijo para el dia de su cumple y no llega es para tanto, no es exagerado que estes descontento con Almacenes Paris, aparte de su equivocacion tienen pesimo Customer Services....

ola yo compre una cosina y aun no me llaga ya la page ello me dijieron que la cosina esta por enviar que puedo hacer hay

MI HIJA RECIBIO DE MANOS DE SU PADRINO UN REGALO EL KUAL LE KEDO CHIKO TRAIA LA BOLETA PARA KAMBIO DE LA ROPA AL LLEGAR A LA TIENDA PARA KAMBIARLA ,FUE UNA BUROCRACIA  VAYA PARA  ALLA , NO AKI NO ES , BUENO EN FIN NADIEN SABIA DONDE KAMBIAR LAS PRENDAS AL FINAL MI HIJA SE ABURRIO Y NOS TENIAMOS KE VENIR SIN KAMBIAR LAS PRENDAS ,Y PARA MAS MAL MI HIJO  CHIKITITO BOTO UN FLOORERO Y ME LO KOBRARON .DEJE UN NUMERO DE TELEFONO PARA KE ME LLAMARAN PARA HACER EL KAMBIO DE LA PRENDA DE ROPA POR KE ELLOS ME DIJIERON KE LA KUENTA ESTABA KON PROBLEMAS Y KE POR ESO NO PODIAMOS HACER EL KAMBIO ,AL HABLAR KON EL PADRINO DE MI HIJA ME DIJO KE EL HIRIA A LA TIENDA Y AL LLEGAR A YA KON EL NO TENIA NINGUN PROBLEMA KON LA KUENTA Y KEDARON EN LLAMARME PARA HACER EL KAMBIO Y HASTA HOY NO NOS HAN LLAMADO AL FINAL TODO SON UNOS BUROCRATAS DE MIERDA Y CHANTAS

PREFIERO MIL VECES A FALLABELA

.....

XAUUUUUUUUUUUUUUUUU

Yo le pregunto a estas grande empresa donde esta la libre competencia. Ya que yo tengo una hija que estudia en el colegio Javiera carrera de Rancagua.Fuí Almacenes Paris ha comprar una casaca para el invierno no tenían la talla que nesecitabamos (talle 10) trate de conseguirla en todas las otros tiendas que vende uniforme de este colegio.La respuesta siempre fui la misma, Almacenes Paris solamente  puede vender el pantalon y la casaca, en ese mismo intante llamaba y iva ha ver si había llegado porque me digeron que en la semana llegaban, despúes de haber pasado la semana me digeron que la Jefa habia dicho que no ivan a traer más esa talla.Como las grade Empresa pueden ser tam inconciente, ¿solo les interesa cuanto va ha ganar? donde esta el buen servicio.

Gracia

Salud Atte. Uds.   

Todo lo que he leído es válido,estamos en un país que no acostumbra a reclamar por sus derechos sean cual sean,y cuando lo hacemos no faltan aquellos que opinan diferente y atacan en palabras o en acción al que se defiende  tenemos que desarrollar la empatia hace mucha falta en este país.Sí todos  comprenden que el respeto ,la responsabilidad no es para algunos si no para todos y que se utiliza en cualquier circunstancia ,estaríamos a un paso de seguir avanzando como sociedad,y vivir en un paíss mas justo y honesto que todos nos merecemos.

Lamentablemente las grandes tiendas como almacenes Parìs, te prometen el mundo y los mejores productos, la mejor atenciòn frente a un potencial cliente, a lo cual el objetivo único de estas tiendas es la captaciòn de consumidores, pues al momento de la compra tu eres lo más importante, te atienden como rey, te prometen lo que tu quieres y posterior a tu firma por la adquisiciòn de un producto, pasas a ser una màs de los deudores de esta tiendas, si tienes un proble pos-venta, no hay soluciòn, siempre demoras, escusas, negaciones, perdida de tiempo, a estas empresas solo les interesa vender y si reclamas, pierdes tiempo dinero, malos ratos y finalmente debes pagar pues firmaste un contrato donde te ponen art. y codigos legales, que tu jamàs sabras de que tratan.

EN POCAS PALABRAS PIERDES TU TIEMPO TU DINERO Y DEBES ASUMIR QUE EL RECLAMAR EN FORMA LEGAL, TE SIGNIFICA UN ENORME COSTO ECONOMICO Y EMOCIONAL. AL FINAL DE 100 CASOS GANA UNO.

no compren en esa tiende son usureros

Es verdad... en las tiendas como Almacenes París, Falabella y otras siempre engañan a la gente.

Varias veces ha pasado que aparece algún producto en los catálgos que llegan con el diario los fines de semana... donde siempre aparece alguna super oferta... luego el día lunes uno va a la tienda y siempre salen con que está agitado...  ¿cómo se va a agotar de un día para otro? ¿osea cuantas unidades traen de ese producto?... lo peor es que el engaño sigue ya que le dicen al cliente que en la tienda de X parte, por ejemplo si es en La Florida, le dicen que en el Mall de Maipú quedan algunas unidades disponibles, luego el cliente va hasta Maipú y le dicen que no quedan, pero que en la sucursalde La Dehesa (por ejemplo), todavía quean, y el cliente aún cion la esperanza de conseguir la oferta atravieza la ciudad para ir a ese otro Mall y cuendo llega le dicen que se acaba de agotar... Esto no es un chiste pues nos ha pasado en varias oprtunidades y con varias cosas en OFERTAS, que resultan ser engañosas... y cmo siempre los despitados vendedores ofrecen cualquier otra cosa nada que ver con lo que se buscaba...

Ahora otra que han tomado también es que ponen en vitrina o en los mostradores de la tienda un producto X, por ejemplo una licuadora, una a 10 lucas, 15, 20, 30, 40 50 y así... y el cliente quiere la de 10 lucas, o sea 9.990, y siempre, (pero siempre, pues lo hemos visto en varias tiendas y con varios productos) resulta que no hay de ese de 10 lucas, ni del de 15, ni de 20, "pero tenemos esta otra que es igual" dice el vendedor mostrando la de 40 lucas... Es verdad que ellos tienen que vender, en eso trabajan, pero ¿por que cresta no sacan de exhibición aquellos prodcutos que no tienen o que están agotados?... Eso también es publicidad engañosa...

Asi que mejor no compremos más en Almacenes Paris, Ripley, Falabella etc, etc...

Chao

Almacenes Paris es una entidad que roba en forma descarada a sus clientes, y los vendedores son parte de ellos. A mi me paso en paris castellon 6 piso al comprar una lavadora y un celular ZIMA, no quisieron anular la compra, ya que me robaron el chip del celular, y al hablar con el supervisorERWIN ARANEDA, ESTE NOS TRATO DE LADRONES, ESTE SEÑOR ES PARTE DE LOS LADRONES , SINVERGUENZAS, ESTAFADORES QUE TIENE PARIS TRABAJANDO EN SU NEGOCIO O BOLICHE.

Es sierto pero no me avia dado cueanta que paris eran frescos , yo llegue a qui buscando informacion de una camara de fotos que presisamente tienen en paris una lumix zs5, pero con lo leido y haciendo memorioa de mi experiencia(ya se me avia olvidado)  mejor voy a la panasonic en le parque arauco y punto.

Yo saque la targeta compre algo para provar una polera(algo simple), ya 15 lukas un pie y 2 cuotas , peor las cuotas fueron como de 7 lukas no le di importancia y las pague , como a a los dos meses me llega una boleta que devia como 3500 y voy a ver que susede me dicen que quedo un saldo de $5 que no pague , yo siempre saco un comprovante el mismo dia del ago , pero no esta actualizado y redondeo acia arriva por unos 20 0 30 pesos. cuento corto cuando fui a pagar fueron como 9500 , ise los tramites para el sierre y me dijieron que primero renunciara al seguro , pense que seguro, era un seguro de sesantia que nunca avia informado y eso el era lo que tanto avia subido , lo elimine y ise el tramite para el sierre.

Un mes depues consulte en atencion al cliente si estaba serrada y me dijieron que no, que estava blokeada ( parecido pero no lo mismo ), en teoria no la puedo ocupar.

decidi no comprar mas con targeta en paris, solo al contado y solo cuando encuentre algo que valga la pena como un poleron mormaii (ese modelo no es algo muy dificil de encontrar )

Mi forma de reclamo fue pagar la wea osea no calentarme la cavesa por 10 lukas y no comprar mas ahi, asi pierden mas ellos. Sacando cueantas desde principios del 2009 a la fecha ya e comoprado como 1.300.000 en fallabela, asi que más pierden ellos.

saludos :)

son imbeciles primero acudan al sernac y despues les tiene que dar algo por el mal rato O NO TE REVIENTAN CON INTERESES INVIERTAN UN POQUITO DE PLATITA Y TIEMPO Y VEAN CUALES SON LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN LA REPUBLICA DE CHILE si se quedan no hay progreso y la wea sera eternamente igual vamos a darles con todo (en sentido literal) luchen por sus derechos y no aguanten que los caguen es su dinero

Bueno amigos,

Yo era consumidor igual que ustedes compraba en almacenes paris con la tarjeta. Bueno cuento corto no pude pagar las cuotas pero daba dinero para pagar algo mis miseros $ 10.000 pero no tenia mas ya que no tengo trabajo estable.

Los delas tienda me aguantaron un resto de tiempo pero al ver que no traia mas dinero no me dejaron seguir pagando de esa manera y me pasaron a dicom. y mas aun mi deuda crecio sobre los $ 4.000.000 y fracciones los cuales son impagable ya que no tengo los medio para que me den los creditos necesario para pagar la deuda ya que estos me cerraron las puertas.

Mas aun me envian documentos tras documento y que le pague pero para empezar a pagar me dipen una suma importante de dinero...

Me pregunto yo, como pagar una suma grande de dinero para despues repectar si ni siguiera he podido pagar una cantidad pequeña.... es como para cagarte la vida y no puedas pagar y subir los intereses.

Mas aun la deuda la tiran a estas casa de cobranza que solo quieren pagarse los honorarios y tus deudas quedan al ultimo ya que no les interesa.

Fui al Sernac que tanto hablan de ello que me pueden ayudar... mas digo que una mierda , ya que estos se dedican a decirte don de ir  pero nada mas por ultimo justifiquen los sueldos que ganan ya que por lo menos te deben orientar pero estos se paracen a la ayuda de windows o sea ya sabers cual es la respuesta es una estupidez y perdida de tiempo.

Al final visito un abogado que me dice que haga una terceria para que no lleven los bienes de mi madre, pero hablo con otro que me dice lo contrario que es solo cuando anotan los bienes que no son de uno.

Entonces es cosa de locos y al final todo el mundo quiere tu dinero pero no van a nada.

La cosa es que ya me anotaron lo que tenia a mi nombre mas no de mi madre... es bueno hacerla terceria si o no?

espero respuesta y ser una luz a las personas que sacan credito con esta tienda , ya que yo era buen cliente pagador hasta que tuve un unico bajon y me cagaron

Saludos

eso se llama robo y ademas es para estar bien empingao porque el dinero no cae del cielo ademas si no se la podian llebar por alguna razon debolberle el dinero al senor @ porque como le van a decir te la llebamos el jueves luego nose cual dia y al final ni la bicicleta ni el dinero USTEDES DICEN NO ES PARA TANTO PERO PARA MI SI ES UNA INRESPONSABILIDAD D SU PARTE LOQUE SON UNOS LADRONES Y ASI DICEN QUE NO ES PARA NO COMPRAR MAS EN ESA TIENDA NI ES PARA TANTO SI SOY YO JAMAZ Y NUNCA COMPRO AYI PORQUE LO MAS SEGURO QUE TE BUELBAN HACER OTRA HIJEPUTA COMO ESA O PEOR NO SE PUEDE CONFIAR EN ALGO ASI CHAO Y SUERTE A SU HIJO CUENTELE LA VERDAD SI TIENE EDAD OSINO COMPRELE UNA 

es cualquierrr el juego este sn 1 pobre locoss jajaj

 No se si ustedes trabajan o solo se lo pasan respondiendo estos reclamos en defensa de irresponsables , pero si yo en mi trabajo no rindo o me mando un condoro me debo comer la prieta calladito y si se repite va la PLR . Creo que lo que hace Camilo está bien , hay que reclamar no mas y si es posible no comprar mas en una tienda que no brinda un buen servicio , ya que si no lo hacemos al responsable no le sale ni por curao y se vuelve a repetir con otro cliente . Asi que Camilo reclame que está en todo su derecho amigo.